품질만족제는 이미 구입하신 상품이더라도 고객여러분께서 품질 (신선식품의 경우 신선도 및
품질)에 만족하지 못하셨을 경우 구입하신 상품과 영수증을 가져오시면 언제든지 교환 또는
환불해 드리는 고객 최우선의 서비스 제도입니다.
홈플러스 익스프레스는 엄격한 기준으로 협력업체를 평가하여 적법하고 안전한 상품,
안정된 품질의 상품을 지속적으로 공급할 수 있는 관리능력을 갖춘 협력업체에서만
상품을 공급받고 있으며, 또한 식품의약품안전청에서 식품위생검사기관으로 지정된
"품질과학연구소"를 운영하여 고객에게 안전한 상품을 공급하기 위하여 상품분석 및
테스트를 실시하고 있습니다.

또한, 국내 유통회사 최초로 설립한 "고객가치창조관"에서는 다양한 고객의 의견을
조사하여 고객이 원하는 상품을 개발하기 위해 노력하고 있습니다. 이러한 일련의 모든
활동은 고객에게 항상 안전한 양질의 상품을 제공하려는 홈플러스 익스프레스 전직원의
의지를 바탕으로 활발히 전개되고 있습니다.


저희 홈플러스 익스프레스에서는 매일 영업시간 종료 후 매장 내 전 상품에 대한 유통기한을
점검하여 신선도가 떨어질 우려가 있는 상품은 유통기한이 도래하기 전에 미리 신상품으로
교체작업을 하고 있습니다.
저희 홈플러스 익스프레스는 판매하는 모든 상품에 대하여 법정유통기한보다 휠씬 강화된
기준을 자체적으로 적용하고 있습니다.
저희 홈플러스 익스프레스는 언제나 신선한 식품만을 고객여러분들께 제공하여 드릴 것을
약속 드리겠습니다.


저희 홈플러스 익스프레스는 고객님께 좀 더 신선한 상품을 더욱 더 저렴한 가격에
제공하고자 전단발행비용을 상품인하에 투자하였습니다.
매주 수요일부터 다음주 화요일까지 7일간 수요알뜰장이 진행되며 행사 시작하는 수요일에는
훼밀리카드 2배 적립행사도 진행하고 있습니다
매주 수요일~ 목요일 2일동안은 채소와 과일을, 금요일~일요일 3일동안에는 수산과 축산
상품을 시중가보다 훨씬 저렴한 가격에 드리고 있습니다.


저희 홈플러스 익스프레스는 수요알뜰장이 시작되는 수요일에 훼밀리카드 2배적립행사를
진행하고 있습니다.. (수도권 점포는 금요일도 시행합니다.)
구매하신 금액에 대하여 1천원당 5점 적립되던 포인트 적립을 당일에 한하여 1천원당 10점
적립하여 드리고 있습니다.
단, 수요일 방문하시고 훼밀리카드 지침하시는 고객에 한해서 적립되오니 이점 양지하여 주시기
바랍니다.
또한 매달 100대 상품을 선정하여 추가포인트를 지급하여 드리고 있습니다.
100대 상품은 매장내 노란색 가격표로 고지하였으니 이점 참고하시어 추가포인트 적립 혜택을
누리시기 바랍니다.